Datum 30.07.2024
99 % představitelů měst a obcí, kde působí společnost Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, je přesvědčeno o tom, že dodávaná pitná voda je kvalitní. Polovina z nich si navíc myslí, že splňuje nejvyšší parametry odpovídající kojenecké vodě. Vyplývá to z průzkumu zákaznické spokojenosti realizovaného společností Media Morava, který proběhl v první polovině června letošního roku ve třech segmentech – domácnostech, podnikatelských subjektech a městech a obcích.
Podle 94 % dotazovaných se SmVaK Ostrava starají dobře o vodárenskou infrastrukturu, v okrese Karviná to deklarovali všichni dotazovaní, stejně jako ve městech nad 5 tisíc obyvatel.
96 % zástupců měst a obcí je spokojeno s tím, jak zaměstnanci vodárenské společnosti přistupují k řešení provozních záležitostí. 93 % dotazovaných tvrdí, že dodávky pitné vody probíhají bez problémů a jsou plynulé, což deklarují všichni dotazovaní z municipalit s více než 5 tisíci obyvateli.
Velmi pozitivně, nebo pozitivně vnímá vodárenskou společnost více než 90 % měst a obcí, pouze jedna z nich se vyjádřila v kategorie negativně.
88 % představitelů municipalit zároveň v průzkumu tvrdilo, že v jejich případě se poruchy na vodovodní síti prakticky nevyskytují. To, že se vyskytují poměrně často deklarovalo pouze 12 % respondentů, podle nikoho z nich se poruchy nevyskytují často. V případě kanalizací a odvádění vody odpadní pouze 3 % reprezentantů obcí tvrdila, že se poruchy vyskytují poměrně často. Pozitivním faktem je to, že ti respondenti, kteří se s poruchami vodovodní nebo kanalizační infrastruktury setkali, všichni tvrdili, že jsou odstraněny vždy velmi rychle, nebo poměrně rychle.
Podle 44 % zástupců měst a obcí s nimi vodárenská společnost řeší koncepční záležitosti spojené s rozvojem vodovodů a kanalizací, 56 % z nich si tyto záležitosti řeší samo. Tři čtvrtiny municipalit zároveň deklarovalo zájem koordinovat investiční akce společnosti do vodárenské infrastruktury s projekty a stavbami měst a obcí.
„Města a obce v regionech, které zásobujeme, jsou pro nás klíčovými partnery jak při každodenním řešení provozních záležitostí, tak například pro koordinaci investičních akcí nebo rozvoj municipalit do budoucna. Jsem přesvědčen o tom, že se nám daří efektivně hledat řešení tak, abychom přispívali k možnosti rozvoje daných lokalit. Příkladů najdeme každý rok řadu. Například na konci zimy jsme zprovoznili novou úpravnu vody v Odrách, což umožní novou výstavbu a připojování dalších domácností. Aktuálně modernizujeme infrastrukturu pro dodávky pitné vody ve Sviadnově a Starém Městě u Frýdku-Místku, což jsou aktuálně žádané lokality pro výstavbu rodinných domů, což naše investice umožní. A mohl bych pokračovat řadou dalších příkladů,“ vysvětluje Pšenička.
96 % měst a obcí pravidelně před koncem roku zároveň informuje své obyvatele o nových cenách vodného a stočného pro následující období. Ohlédneme-li se o 20 let, představuje to nárůst o 15 %. V tom ohledu je zřejmý pozitivní vliv nástrojů online komunikace a sociálních sítí.
Mgr. Marek Síbrt
21.01.2025Vysoká kvalita pitné vody pro odběratele a respektování všech legislativních nároků kladených na pit…
13.02.2024Po ukončení stavebních prací a instalaci potřebné technologie do nové úpravny vody úspěšně proběhly …
04.04.2026Vysoká kvalita pitné vody pro odběratele a respektování všech legislativních nároků kladených na pit…
03.02.2026V roce 2025 dosáhla společnost Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava skvělého výsledku v obla…
25.03.2026Čtyři hodiny a dvacet dva minut. To je doba, za kterou dokáží pracovníci zásahových středisek Severo…
31.05.2024Zákazníci SmVaK Ostrava získali nový nástroj, jak v přehledné a uživatelsky komfortní podobě sledova…
22.03.2024Voda pro mír je mottem letošních oslav Světového dne vody, k nimž se tradičně připojují nejvýznamněj…
13.07.2026Česká pitná voda patří k nejkvalitnějším v Evropě, její zdravotní nezávadnost ale může zho…
16.05.2025Vodu do 492 bazénů loni navezly cisterny společnosti SmVaK Ostrava. Zájem obyvatel o tuto službu mez…
19.03.2025Již od roku 1993 se 22. březen slaví jako Světový den vody. Letošním mottem „svátku vody“ byla stano…
