Datum 26.02.2021
Trend elektronické komunikace a elektronického vyřizování služeb byl posílen současnou epidemiologickou situací. Významnými výhodami elektronické komunikace je její bezpečnost, větší míra pohodlí při vyřizování požadavků a v některých případech je pro zákazníka i poskytovatele služeb dokonce levnější a v neposlední řadě přináší úlevu i životnímu prostředí.
Tímto prozákaznickým směrem stále pokračují Ostravské vodárny a kanalizace a.s. (dále OVAK). Vítaným online nástrojem je moderní elektronická aplikace pro automatické podání a vyřízení žádostí o vyjádření k existenci sítí a zařízení v majetku a provozování společnosti OVAK. Žadatelé získají požadované vyjádření výrazně rychleji bez nutnosti osobní návštěvy.
Základním online OVAK nástrojem je Zákaznický účet, prostřednictvím něhož mohou registrovaní zákazníci vyřídit řadu požadavků či získat přehledné informace vztahující se ke své spotřebě, a to bez omezení z pohodlí domova 24 hodin denně a 7 dní v týdnu.
Uživatelsky vstřícný Zákaznický účet umožňuje:
Faktura do emailové schránky zajistí okamžité doručení faktur, ať už jste kdekoliv. Budete mít více času na posouzení a zpracování faktury. Archivace dat a evidence spotřeb vody je pak velmi jednoduchá. V neposlední řadě šetříte životní prostředí, protože není potřeba dokument tisknout.
Jak požádat o elektronické zasílání faktur?
Elektronická komunikace umožňuje využívání moderních platebních nástrojů pomocí on-line platební brány nebo QR kódu přes mobilní aplikaci. A pokud někdo nevlastní bankovní účet ani chytrý telefon, může využít k platbě terminál SAZKY na některém z prodejních míst, jako jsou čerpací stanice, trafiky, potraviny apod. Více informací na www.ovak.cz v sekci Zákazníkům/Moderní platební nástroje.
„Den má jen 24 hodin, proto se snažíme zákazníkům zjednodušit potřebnou komunikaci tak, aby se v ušetřeném čase mohli věnovat svým blízkým nebo svým zájmům. Nezanedbatelné jsou v současnosti i bezpečnostní výhody elektronické komunikace,“ sdělil Ing. Petr Konečný, MBA, statutární ředitel OVAK.
Svou spotřebu vody můžete mít pod kontrolou díky „chytrému měření,“ které umožňuje automatický odečet v nastavených intervalech s možností datového i grafického zpracování analýz spotřeby. S chytrým měřením využijete průběžnou kontrolu spotřeby vody odkudkoliv a její bezkontaktní odečet. Máte-li na vodoměru instalovaný vysílač a současně zřízen registrovaný přístup na Zákaznický účet, stačí se k němu pouze přihlásit. A zajímavá je i možnost bezplatně si nechat zasílat upozornění o nestandardní spotřebě vody na Váš e-mail. Budete tak vědět o náhlém úniku vody a nadměrné spotřebě s konečným efektem úspory peněz.
Jak si o zasílání upozornění požádat?
Vyplněním formuláře „Žádost o aktivaci upozornění“, který nalezne na webových stránkách www.ovak.cz v sekci „Ke stažení“.
Více informací na www.ovak.cz v sekci Zákazníkům/Chytré měření.
Tyto služby platí jen pro zákazníky, kteří mají s OVAKem uzavřenou platnou smlouvu na dodávku vody nebo odvádění odpadních vod a jsou poskytovány zcela zdarma.
03.12.2025Od 1. ledna 2026 dojde v Ostravě k mírnému navýšení ceny pro vodné a stočné. Cena za jeden metr kryc…
25.02.2024Ostrava patří kvalitou vody a úrovní poskytovaných vodohospodářských služeb ke špičce mezi velkými m…
02.10.2026Pokud se rozhodnete navštívit Švédsko, nemusíte tam už plout lodí. Z České republiky se tam dos…
26.07.2024Pokud si plánujete pořídit drenážní čerpadlo nebo tlakovou kanalizaci, neobejdete se bez kalového če…
28.03.2025Jaro se hlásí o slovo a s ním i spojené přípravy na „odzimování“ zahrady nebo setí, což jsou činnost…
06.10.2026Pokud se vydáte autem na francouzskou Riviéru, nemůžete minout slavné městečko Avignon. Proslavila j…
19.03.2025Již od roku 1993 se 22. březen slaví jako Světový den vody. Letošním mottem „svátku vody“ byla stano…
27.03.2025Letošní mezinárodní vodohospodářská výstava VOD-KA 2025 poskytne prostor jak pro prezentace technolo…
18.04.2024Také Krnov se rozhodl pro instalaci fotovoltaických panelů na pět svých budov. Jedná se například o …
31.10.2024Zásadní vodojem pro zásobování Jablunkova a přilehlých obcí (Návsí, Písečná) pitnou vodou naproti bý…
